Dưới đây là một số từ lóng được các nhân viên khuân vác , dọn phòng và hướng dẫn khách sử dụng trong các khách sạn Mỹ mà họ làm việc.
Khách sạn Chandler, New York
Người nhảy dây: Một vị khách đặt phòng nhưng không bao giờ đến.
Thằn lằn hành lang: Một nhân viên đảm trách phần đón khách và giúp họ làm các thủ tục check-in và check-out ở sảnh.
Half Moon, a RockResort, Jamaica
"Hãy cười lên, bạn đang đi trên sân khấu!": Nhân viên thường nói câu này với nhau khi họ đang tiến lại gần khu vực khách.
 |
| Biết được ngôn ngữ các nhân viên khách sạn hay dùng, du khách sẽ hiểu được phần nào công việc cũng như áp lực của họ. |
Khách sạn Wyndham Grand Jupiter, Harbourside Place, Florida
Hoo ha: Càng nhanh càng tốt.
Làm việc trên dây: Được dùng khi nói về việc chuẩn bị cho một vị khách vip hoặc quản lý cấp cao.
One Ski Hill Place, Breckenridge, Colorado
Chiến binh cuối tuần: Những người dân địa phương thường đến trượt tuyết vào cuối tuần.
Kẻ lì lợm (Stayover): Để chỉ một vị khách đến giờ trả phòng nhưng vẫn cố kéo dài thời gian để ở lại.
W Hotels
Phòng khách: tiền sảnh.
Bánh xe (Wheel): Người dọn phòng.
Ấm cúng (Cozy): Căn phòng nhỏ nhất.
Hộp vụn đồ ăn: Quầy bar nhỏ.
Madinat Jumeirah, The Resort Arabian of Dubai
Quy tắc 20/10: Cảm ơn bằng cách cúi đầu và nhìn theo trong vòng 20 bước đi của khách và giao tiếp với họ bằng ánh mắt trong vòng 10 bước đầu.
VIP 4: Một vị khách ghé thường xuyên hoặc ở dài ngày.
VIP 11: Hoàng gia.
Park Hyatt, New York
A classic: Một vị khách truyền thống.
VIP: Một vị khách rất quan trọng.
VIB: Một em bé rất quan trọng.
JW Marriott Grand Rapids, Michigan
Lợn trong bút: Một vị khách bị mắc kẹt trong đoạn đường đậu xe.
Quả đào: Một vị khách rất khó tính.
Khách sạn The Kitano New York
SVP: Một vị khách cực kỳ quan trọng, ví dụ như bà Koike, chủ tịch công ty Kitano.
UG: Khách không vừa ý.
DG: Khách đang đòi hỏi.
Great Wolf Lodge
Nhà nghỉ (Lodge): Khách sạn
Thú con (Cubs): Nhân viên mới.
Hang ổ (Dens): Phòng hoặc dãy phòng.
Bầy sói (Wolf pack): Những người hâm mộ trung thành.
Vy An (theo Huffington Post)
